Travailler dans une agence leader du média digital m’a offert une opportunité unique : optimiser les processus de digital planning pour améliorer la gestion des campagnes et la collaboration avec les clients.
Lorsque le team lead de l’équipe a quitté son poste, les planners digitaux se sont retrouvés en sous-effectif, sous pression, avec des délais serrés et des demandes clients exigeantes. Mon rôle initial était de les accompagner dans leur quotidien, mais très vite, une évidence est apparue : les processus de gestion des campagnes devaient être repensés pour gagner en efficacité.
Un audit des méthodes de travail pour optimiser le digital planning
Après une analyse approfondie des échanges et des outils existants, j’ai identifié un point critique : le briefing client. Celui-ci était un document PDF de plus de 40 pages couvrant tous les canaux médias, mais dans lequel les informations spécifiques au digital étaient noyées.
Ma solution ? Créer un Digital Executive Briefing, un template clair et automatisé sous Excel :
- Facile à remplir par le client grâce à des listes déroulantes et des formules automatiques
- Structuré pour une lecture optimisée par les planners digitaux
- Standardisé pour garantir une meilleure gestion des campagnes digitales
Le résultat ? Des échanges plus fluides, une meilleure réactivité des équipes et une structuration plus efficace des recommandations stratégiques.
Une solution tellement efficace qu’elle a été adoptée pour d’autres médias
Face au succès de ce nouveau process, le client a rapidement vu son potentiel. Séduit par l’efficacité du Digital Executive Briefing, il a demandé à l’agence de répliquer ce format pour les autres leviers médias. Bien que je n’aie pas pris en charge cette extension, cela a confirmé la pertinence et la valeur ajoutée de cette approche.
Optimiser les process en média digital : un levier de performance
Cette mission a confirmé une chose : l’efficacité en digital planning ne repose pas seulement sur l’expertise média, mais aussi sur la capacité à structurer et simplifier les processus de gestion des campagnes.
Vous souhaitez optimiser vos processus en média digital ? Parlons-en.
